Devolver un producto

 

 

 

¿Cuáles son las condiciones para devolver productos comprados en la tienda online?

 

 

 

Puede devolvernos su compra en línea si:

 

 

 

Su producto fue entregado hace menos de 30 días.

 

 

 

¿Qué productos no se pueden devolver?

 

 

 

Los siguientes productos no se pueden devolver:

 

 

 

Los productos que instaló están dañados o incompletos.

 

 

 

Productos de audio, video y software y tarjetas telefónicas recargables con sellos rotos, como CD, DVD, Blu-ray, videojuegos, etc.

 

 

 

Productos que no se pueden devolver por motivos de higiene o protección de la salud y cuyo precinto haya sido roto, como productos de cuidado personal (por ejemplo, cepillos de dientes), auriculares, cartuchos de tinta, cartuchos de tóner, etc.

 

 

 

Productos que tengan un claro carácter personal, como mantas personalizadas, artículos de servicio fotográfico, etc.

 

 

 

Productos que se deterioran rápidamente o tienen una vida útil limitada.

 

 

 

Productos que, por su naturaleza, ya no pueden ser devueltos.

 

 

 

¿Puedo devolver productos que compré online en oferta?

 

 

 

Para los productos adquiridos en promoción se aplican las mismas condiciones que para el resto de productos.

 

 

 

Puede devolvernos su compra en línea si:

 

 

 

Su producto fue entregado hace menos de 30 días.

 

 

 

Ha recibido un producto incorrecto o inapropiado.

 

 

 

¿Cómo funciona una devolución en www.Altisoldlimited.com?

 

 

 

Para devolver un producto, siga estos pasos:

 

 

 

Contacta con nuestro servicio de atención al cliente en el +33 9 22 51 09 12 o por correo electrónico: contact@Altisoldlimited.com.

 

 

 

Nuestro servicio de atención al cliente crea una etiqueta de devolución y se la envía por correo electrónico.

 

 

 

Prepare su paquete con todas las piezas originales.

 

 

 

Imprime la etiqueta de devolución y pégala en la caja.

 

 

 

Entregue su paquete en una oficina de correos o mediante un punto de retransmisión de DHL.

 

 

 

Tras recibir el paquete, comprobamos el producto y validamos la devolución.

 

 

 

Después de la aprobación, se activa el reembolso.

 

 

 

El reembolso se realiza mediante el mismo método de pago que se utilizó para el pedido.

 

 

 

Si su devolución no es aceptada, se lo notificaremos por correo electrónico y le devolveremos su paquete.

 

 

 

En caso de sustitución, le enviaremos un producto nuevo.

 

 

 

¿Cuánto cuesta devolver un producto?

 

 

 

Para devolver un pedido online en ALTISOLDLIMITED.COM, simplemente vuelva a colocar el producto en su embalaje original. Encuentre aquí toda la información sobre cómo devolver un pedido online.

 

 

 

Grandes electrodomésticos

 

 

 

¿Cómo devuelvo un dispositivo grande entregado por www.Altisoldlimited.com?

 

 

 

Para devolver dispositivos de gran tamaño adquiridos en ALTISOLDLIMITED.COM, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en el +33 9 22 51 09 12 o por correo electrónico: contact@Altisoldlimited.com.

 

 

 

Nuestros empleados concertarán una cita para recoger el dispositivo.

 

 

 

 

 

 

 

Nuestro servicio de atención al cliente está abierto de lunes a sábado de 8 a 18 horas.